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索尼4K电视比京东低1000元 国美在线“致歉信”背后的玄机

天方燕谈2020-03-25 16:24:50


10月27日零点刚过,一个媒体朋友圈的微信群突然热闹起来,我仔细一看,原来是国美在线连夜向媒体和公众发布一封“意味深长”的致歉信,称之前新闻中一款索尼49英寸4K电视4499元比京东低100元,是报道失误:该款电视京东售价为5499元,国美在线实际上比京东低高达1000元!这是国美在线分管采销的副总裁宋林林在26日自家发布会后发现的,好在连夜致歉并改过来了。国美在线营销副总裁黄向平随即发了朋友圈,“公司公关部的同学已经连续忙了两个通宵,表示理解”。




就在之前的一天,26日上午,国美在线抢在京东之前召开“真战11.11”新闻发布会,国美在线CEO李俊涛表示,“最近一直在想,国美我们打价格战是老祖宗,为什么亏损企业都能打仗,为什么亏损企业都可以叫板,甚至有人叫板到北京国美总部来,我非常不认同。”


发布会现场,国美在线公布一系列家电爆款,价格都大幅度低于京东,国美在线还承诺比价京东、苏宁易购贵就赔300。当天下午,京东家电负责人闫小兵回应称京东不会放弃价格战,尤其重视5000元以上的中高端家电是否降价,而不只是低端产品。事实上,国美在线针对京东的价格战从未停止,今年618国美在线还有一款60英寸夏普彩电比京东价格低4000元,震惊业界。去年和今年618,本来是京东的主场,但根据惠惠助手的数据,连续两年达到历史最低价商品比例最多的都是国美在线,堪称反客为主。京东闫小兵所说5000元以上中高端家电,恰恰是电商的软肋,传统线下门店的优势所在。与国美线下共享供应链的国美在线,在中高端家电货源和价格上显然要强于京东,闫小兵的质疑可以说是“班门弄斧”。


而这次双11,国美在线动真格了,价格也是真低,像索尼49英寸4K电视这款优质家电产品,国美在线售价4499元,实际比京东同款售价5499元低了1000元。忙晕了的公关狗搞错了,更正后发了致歉信。业内普遍认为,这封“致歉信”有深意,是国美在线顺势回应京东“5000元以上中高端家电降价力度”的质疑,强调自身大牌低价的平台优势。


此前在四川电商峰会上,京东刘强东曾宣称不再一味追求价格战,但面对国美线上线下猛烈的价格攻势,京东家电闫小兵不得不接招。实际上,京东自建物流的重资产运营模式成本不好控制,全品类扩张和价格战更导致长期亏损。据了解,上市后的京东员工已经突破10万人,内部运营成本攀高和外部价格战烧钱,面临很大的资本市场压力。


2015年以来,京东不得不调高商品价格止损,并且放缓对服装美妆等领域布局,将重心重新回到核心的家电3C品类上,甚至提升包邮门槛,延长供应商账期来维持现金流。相比之下,国美在线通过规模采购,包销定制,大数据以销定采,OEM、ODM等模式,加上线下近30年的物流仓储优势积淀,国美在线采购和物流成本比京东低,国美在线物流成本仅为0.8%,京东则在5%以上。而且,连续10个季度盈利的国美更加有充足的资金投入双11价格战。


历年来,双11虽然成为中国人的一个网络购物狂欢节,但也出现不少痛点。经过梳理,我发现排在前三位的是——


  • 1 、部分企业和电商平台没有有责任心,假货水货丛生,欺骗消费者。

  • 2 、双11之前先涨价,双11来了又降价,忽悠消费者。

  • 3 、快件爆仓,很多电商做不到24小时48小时送达,大胆违规假承诺,去蒙消费者。


李俊涛表态,今年的双11敢提“真战”,国美在线就是要实实在在解决用户的痛点,做到“真品、真低、真快”。从目前的备货量、货品价格和仓储物流来看,国美在线做足了功课,对用户表示了诚意和真心。特别是北京、上海、广州、深圳、厦门、成都等15个重点城市,凡是在国美在线购物,“11月10号到12号,大家电可以做到当日达”。这样看来,一面是天猫全球化全品类明星春晚声势浩大,一面是苏宁易购、13亿票房电影《夏洛特烦恼》的电商合作伙伴国美在线等强劲对手在家电3C领域的价格死磕,京东今年双11如何应对,恐怕真的要伤一番脑筋了。



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