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马化腾回应“易到被封”:对违规行为一视同仁

互联网研究家2021-05-04 14:48:00
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  易到和微信展开了公开信口水战,来看看腾讯到底有没有偏心?

这场易到与腾讯间的口水战要从7月13日晚间,易到CEO周航写给马化腾的公开信说起了,易到CEO周航以《弱者也有权利发声》为题,称发现易到专车比价软件及易到App分享到朋友圈的内容皆被微信屏蔽,句句紧逼,搬出旧事,以“弱者”自居,将腾讯推至“霸权心态,有违互联网精神”的风口浪尖,详见钛媒体《易到CEO周航致信马化腾:专车平台均被微信封杀,唯独滴滴除外》,易到在当晚收到腾讯马化腾及微信团队的公开回应。

  对此,马化腾在一个好友朋友圈下点评说,“看到周总的信,有一些误解,解释一下:易到这个小应用被封是因为浮层涉及诱导分享,触发了朋友圈保护机制。去掉这些内容即可。”

  马化腾还说,“平台7月13日下午17:01收到投诉,于17:39进行回复;3,滴滴在6月30日一样被处理。欢迎随时提意见,也请周总敦促团队更好地理解平台规则,非常感谢!”

  但易到并不认可这样的说辞,紧跟着发出了第二封公开信,声称“易到这个“专车比价”应用是根本没有浮层的,而截止7月13日晚上22:00,滴滴有浮层的分享还在堂而皇之畅行无阻。”指出浮层完全是个万能借口,没具体标准、黑箱操作,因人而异,因时而异。

  周航列举了曾被微信屏蔽的APP,包括淘宝、支付宝红包、天天动听、网易音乐、今日头条、虾米音乐、微软小冰、来往等(基本都是腾讯系之外的企业)。声称“易到团队可以随时造访微信总部,接受微信团队专业讲解平台规则。越辩越明。”

  事实上,微信最近一直在整顿。这让人联想起近几天,“微信关闭3000家微商城支付功能”“微信将一刀切关闭分销平台”的消息,此次微信要整顿的是微信三级分销,截止目前微信已关闭3000家微商城的支付功能,10大三级分销平台。

   早期,微信的产品总监曾鸣就在一次公开场合上说“微信不是营销工具”。但后来口风变了,口号成了“我们反对恶意营销”。面对智商值爆表的各界营销精英人 士,微信也有妥协和无奈之时。其实,任何营销行为,都可以说是“引诱关注”、“引诱分享”。它们的差别在于有的做的趣味十足,有的则显得赶鸭子上架。

   7月5号下午,微信公众平台发布了“微信公众平台关于处理返利返现欺诈行为的公告”,公告内容显示,近期平台发现有用户利用微信关系链,通过微信公众 号、微信支付实施高额返现返利行为。此行为模式多数表现为消费者佣金返现返利、多级多层返现返利,一定程度上体现了金字塔欺诈、庞氏骗局等行为特征。其本 质上是欺诈行为,即以高额返现返利吸引用户参与、以新入用户资金支付原有用户的返现返利,形成层压式资金链条.....

  依照《微信公众平台服务协议、《微信公众平台运营规范》,一经发现将对其永久封号处理,并有权拒绝再向该运营主体提供服务。

  以下为微信团队方面作出的回应:

 周航先生好,

  今天你写给我们的信,我们已经仔细阅读。得悉这一情况,我们迅速在第一时间进行了复查,以确认是否存在周先生所提到的问题。

  根据我们了解的情况来看,周先生可能对我们产生了一些误会,这里一一解释一下:

  1、易到确实在朋友圈里转发了一个小应用。不过,这个小应用使用了浮层,并存在诱导分享的问题,可能周先生有所不知,这类问题是微信朋友圈一直以来禁止的行为。因此,后台根据《微信外部链接内容管理规范》进行了处理。具体内容如图:

  2、周航先生文中提到易到APP中其他链接也被封了,我们了解到,此前易到APP内链接因诱导分享违规被处理了,但易到采取变换链接的方式继续传播违反微信运营规范内容。因此平台封禁了发发现到的相关链接对应的域名在朋友圈的传播。对于这种行为,我们早前已经发布了《关于微信公众平台对恶意违规及对抗行为的处理规则公告》(点击查看)和《微信外部链接内容管理规范》(点击查看),请周先生查阅。

  当然,易到APP对违规内容完成整改符合规范后,也可以给moment@tencent.com发邮件反馈详细情况,申请解封。

  3、周航先生文中提到进行申诉未获回复。这一点也请周先生明察。事实上,易到的工作人员在7月13日下午17时01分向平台提交了申诉,平台于当天下午17时39分就进行了回复。详情如下图:

  

  平台回复邮件:

  4、请周先生放心,对于其他主体的违规行为,平台也一定会一视同仁。比如,周先生提到的滴滴,在6月30日同样因违规,受到封禁。

    我们深信,周先生写这封信的原由,来自于一个小小的误会。微信随时欢迎周先生以及大家提出宝贵意见,同时,也迫切地希望所有在平台上运营的人,能够更好地理解平台的规则。

章内容在于创作,来源: 钛媒体 小编诚意推荐,版权归原作者所有

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